Geeft uw printer geen afdruk, blijft de printopdracht hangen of gebeurt er niets wanneer u op printen klikt? Dan kan het probleem zitten in de verbinding, de printwachtrij, de driver, de papierinvoer, de cartridges of de printerinstellingen.
Davidoss Computerhulp komt bij u thuis in Amersfoort, Leusden, Soest en Nijkerk. Wij controleren uw printer, computer en instellingen op locatie en zorgen dat duidelijk wordt waarom de printer niet print.
Waarom print mijn printer niet?
Een printer die niet print, hoeft niet direct defect te zijn. Vaak gaat het om een vastgelopen printopdracht, verkeerde standaardprinter, verbindingsprobleem of foutieve driver.
Davidoss controleert stap voor stap waar het misgaat. Zo wordt niet onnodig een nieuwe printer gekocht terwijl het probleem in Windows, macOS, wifi of de printersoftware zit.
Veelvoorkomende klachten
- De printer reageert niet op printopdrachten.
- De printopdracht blijft in de wachtrij staan.
- De printer geeft geen foutmelding, maar print toch niet.
- Windows stuurt de opdracht naar de verkeerde printer.
- De printer print blanco pagina’s.
- De printer pakt geen papier.
- De printer geeft een foutmelding over inkt of toner.
- De printer print wel vanaf één apparaat, maar niet vanaf een ander.
- De printer werkt na een update niet meer.
- Scannen werkt wel, maar printen niet.
Mogelijke oorzaken van een printer die niet print
Vastgelopen printwachtrij
Een oude of foutieve printopdracht kan de hele wachtrij blokkeren. Daardoor worden nieuwe opdrachten niet meer verwerkt. Wij legen de wachtrij, herstellen de printerservice en testen daarna opnieuw.
Verkeerde standaardprinter
Windows of macOS kan een oude printer, PDF-printer of offline printer als standaard gebruiken. Dan lijkt het alsof uw printer niet werkt, terwijl de opdracht naar een verkeerd apparaat wordt gestuurd.
Wij stellen de juiste printer in als standaardprinter en verwijderen oude vermeldingen wanneer dat nodig is.
Driverprobleem
Een verkeerde of beschadigde driver kan ervoor zorgen dat de printer niet meer reageert. Dit gebeurt vaak na een Windows-update, nieuwe computer of oude printerinstallatie.
Davidoss controleert de driver en installeert waar nodig de juiste printersoftware.
Verbindingsprobleem
De printer moet goed verbonden zijn met uw computer, laptop of netwerk. Bij een kabelprinter controleren wij USB en aansluitingen. Bij een netwerkprinter controleren wij de verbinding tussen printer, router en apparaat.
Papier, inkt of toner
Soms ligt het probleem bij de printer zelf. Denk aan leeg papier, een vastgelopen vel, lege cartridge, lege toner, open klep of vervuilde printkop. Wij controleren de basis en geven duidelijk aan wat nodig is.
Printerinstellingen staan verkeerd
Een verkeerde papierlade, papierformaat, offline status of pauzestand kan printen blokkeren. Wij lopen de instellingen na en zetten de printer weer goed klaar voor gebruik.
Printerprobleem oplossen bij u thuis
U hoeft uw printer, computer of laptop niet mee te nemen naar een winkel. Davidoss komt bij u thuis en controleert het probleem op locatie.
Onze werkwijze:
- Wij controleren de foutmelding of klacht.
- Wij bekijken de printwachtrij.
- Wij controleren of de juiste printer is geselecteerd.
- Wij testen de verbinding tussen printer en apparaat.
- Wij controleren driver, software en printerstatus.
- Wij testen papier, inkt, toner en basisfuncties.
- Wij printen een testpagina om te controleren of alles werkt.
U kijkt mee tijdens de controle. Daardoor weet u na afloop ook wat er misging.
Printer print niet vanaf Windows
Bij Windows komt het vaak voor dat de printer wel zichtbaar is, maar toch niet print. De oorzaak zit dan meestal in de wachtrij, standaardprinter, driver of printerservice.
Davidoss helpt met:
- printwachtrij legen
- printer opnieuw toevoegen
- juiste standaardprinter instellen
- oude printerprofielen verwijderen
- driver opnieuw installeren
- Windows-printerservice herstellen
- testpagina afdrukken
- printerinstellingen controleren
Printer print niet vanaf Mac
Ook op een Mac kan een printer zichtbaar zijn, maar niet reageren. Soms gebruikt macOS een verkeerde printerinstelling of ontbreekt de juiste ondersteuning voor het printermodel.
Wij controleren onder andere:
- printerinstellingen in macOS
- AirPrint
- printerdriver
- netwerkverbinding
- standaardprinter
- scanner en printersoftware
- testafdruk
Printer print blanco pagina’s
Als de printer wel papier uitvoert maar niets afdrukt, kan het probleem zitten in inkt, toner, printkop, cartridge, instellingen of software.
Bij inkjetprinters komt dit vaak door opgedroogde inkt of verstopte printkoppen. Bij laserprinters kan het liggen aan toner, drum of interne printerfout.
Wij controleren eerst of de printer zelf nog goed afdrukt via een testpagina.
Printer print niet vanaf één apparaat
Soms print de printer wel vanaf een telefoon of laptop, maar niet vanaf de computer. Dan is de printer meestal niet kapot. Het probleem zit dan in de instellingen, driver of verbinding van dat ene apparaat.
Davidoss controleert per apparaat waar het verschil zit en stelt de printer opnieuw goed in.
Printer print niet na update
Na een Windows-update, macOS-update of routerwijziging kan een printer ineens niet meer werken. De printer staat dan soms nog in de lijst, maar printopdrachten komen niet meer aan.
Wij controleren of de driver nog werkt, of de verbinding klopt en of de printer opnieuw toegevoegd moet worden.
Veelgestelde vragen over een printer die niet print
Waarom print mijn printer niet?
Dat kan komen door een vastgelopen printwachtrij, verkeerde standaardprinter, driverprobleem, verbindingsprobleem, papierstoring, lege inkt of verkeerde instellingen. Wij controleren dit bij u thuis.
Mijn printer staat aan, maar er gebeurt niets. Wat nu?
Controleer eerst of de printer papier heeft en geen foutmelding toont. Blijft het probleem bestaan, dan controleren wij de wachtrij, verbinding en instellingen.
Waarom blijft mijn printopdracht hangen?
Vaak blokkeert een oude of mislukte printopdracht de wachtrij. Wij kunnen de wachtrij legen en de printerservice herstellen.
Mijn printer print blanco pagina’s. Is hij kapot?
Niet altijd. Bij inkjetprinters kan de printkop verstopt zijn of de cartridge leeg. Bij laserprinters kan toner of drum een rol spelen. Wij controleren eerst de printertest en instellingen.
Kan dit bij mij thuis worden opgelost?
Ja. Veel printproblemen kunnen bij u thuis worden opgelost. Denk aan wachtrijproblemen, driverfouten, verkeerde instellingen en verbindingsproblemen.
Wat kost hulp bij een printer die niet print?
Davidoss werkt met een vast tarief van €30 per uur. Binnen de regio rekenen wij geen voorrijkosten. Als het probleem niet opgelost kan worden, geldt no cure, no pay.
Komen jullie ook in Leusden, Soest en Nijkerk?
Ja. Davidoss komt aan huis in Amersfoort, Leusden, Soest, Nijkerk en omliggende plaatsen.
Maak direct een afspraak
Print uw printer niet, blijven opdrachten hangen of komt er niets uit de printer? Laat het probleem bij u thuis controleren door Davidoss Computerhulp.
Afspraak maken
Laat hieronder uw gegevens achter, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Of bel ons direct op: 0648249911