Dataherstel externe schijf in Amersfoort Centrum
Amersfoort – Centrum| Plaats | Amersfoort Centrum |
| Apparaat | WD Elements 2TB (externe HDD) |
| Duur | 2 tot 4 uur |
Probleem
De klant is een 58-jarige kunstenares uit het centrum van Amersfoort. Ze had haar WD Elements 2TB externe harde schijf als enige back-up gebruikt voor vijftien jaar aan digitale schilderijen, foto's van exposities en haar volledige administratie. Op een ochtend wilde ze een oude serie werken openen, maar zodra ze de schijf aanklikte in Verkenner, liep Windows volledig vast met de melding Reageert niet. Na een herstart verscheen de foutmelding I/O device error. Ze belde dezelfde dag nog via een buurvrouw die ik eerder had geholpen.
Diagnose
Bij aankomst koppelde ik de schijf eerst niet direct aan, maar luisterde. De schijf spint netjes op zonder tikkend of schurend geluid, wat een goed teken is: geen head crash of defecte leeskop. Toen ik hem voorzichtig via een USB-hub op mijn diagnosenotebook aansloot, herkende Windows het apparaat wel, maar zodra ik de partitie probeerde te benaderen liep alles vast. In Schijfbeheer stond de schijf als RAW. Een scan met HD Tune toonde een langzaam groeiend aantal bad sectors op de platter, met name in de MFT-regio (Master File Table).
Oplossing
We mochten niet zomaar een bestandsherstel-tool draaien, omdat elke leesactie de schijf verder kan beschadigen. Eerst moesten we een bit-voor-bit kloon trekken in een veilige omgeving. Via ddrescue in een Linux-omgeving startte ik het kloonproces naar een stabiele interne schijf. Dat duurde ruim drie uur, waarbij ddrescue slim de beschadigde sectoren oversloeg en later nog een tweede poging deed. Uiteindelijk kreeg ik 99,7% van de schijf gekloond. Vervolgens reconstrueerde ik digitaal de partitietabel op de kloon en kon ik de ruwe databestanden uitlezen.
Resultaat
Van de oorspronkelijke 1,8TB aan data kon ik 98% veiligstellen naar een nieuwe Samsung T7 Portable SSD die ik voor de klant had meegenomen. Ik wees haar er nog nadrukkelijk op om voortaan altijd de 3-2-1 back-upregel te hanteren: drie kopieën, twee verschillende media, één off-site. Drie uur in rekening gebracht. Sindsdien komt ze elk halfjaar terug voor een back-up-check.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Amersfoort of omgeving.
Bel: 06 48249911