Nieuwe laptop instellen in Tabaksteeg
Leusden – Tabaksteeg| Plaats | Tabaksteeg, Leusden |
| Apparaat | Nieuwe HP Envy x360 (Migratie) |
| Duur | 1,5 tot 2,5 uur |
Probleem
De klant is een familie met een eigen schildersbedrijf uit Tabaksteeg in Leusden. Vader had een nieuwe HP Envy x360 gekocht ter vervanging van zijn stervende Windows 10 pc, die na zeven jaar intensief gebruik de geest begon te geven. De vereiste was dat alle historische mails, contacten, boekhoudbestanden en de wifi-printer één-op-één werden meegenomen naar de nieuwe laptop, zodat hij direct weer aan de slag kon met zijn administratie. Zelf had hij al een poging gedaan om via een USB-stick bestanden over te zetten, maar dat liep al snel mis: zijn Outlook-profiel werd niet herkend en de wifi-printer weigerde te verbinden.
Diagnose
Bij aankomst bekeek ik eerst de oude pc. Het systeem had een trage mechanische harde schijf en beschadigde Windows-modules, waardoor directe netwerkoverdracht steeds mislukte of extreem langzaam liep. Ik gebruikte een snelle externe Samsung T7 SSD van 1TB als tussenstation en maakte daarop een gestructureerde kloon van de Documenten-, Foto's- en Download-mappen.
Oplossing
Het grootste obstakel was het Outlook .PST-bestand van ruim 15GB, met daarin tien jaar aan zakelijke mail. Eerst repareerde ik het PST-bestand met scanpst.exe op de oude pc, want een corrupt PST-bestand wordt niet herkend door een nieuwe Outlook-installatie. Vervolgens exporteerde ik het handmatig naar de T7 SSD. Op de nieuwe HP Envy x360 installeerde ik een verse Microsoft Office, koppelde het PST-bestand en importeerde de mail. Daarna reproduceerde ik exact de mapstructuur van Documenten en Foto's. Tot slot configureerde ik de Canon wifi-printer via het netwerk-IP direct met de nieuwe laptop, wat nog een halfuurtje kostte omdat de printer eerst uit de oude configuratie moest worden gewist.
Resultaat
Na twee en een half uur was de nieuwe laptop identiek ingericht als de oude. De klant opende Outlook en zag al zijn oude mails terug, klikte door zijn mappen en vond alles terug op de vertrouwde plek. Ik gaf hem nog de tip om voortaan wekelijks een back-up te maken naar een externe schijf. Twee en een half uur in rekening gebracht. Twee weken later belde hij nog om te zeggen dat hij eindelijk weer vlot zijn offertes kon maken en versturen.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Leusden of omgeving.
Bel: 06 48249911