Externe schijf niet zichtbaar in Appel
Nijkerk – Appel| Plaats | Appel, Nijkerk |
| Apparaat | Toshiba Canvio 1TB (Externe harde schijf) |
| Duur | 1 tot 2 uur |
Probleem
De klant is een 52-jarige leraar Aardrijkskunde uit Appel. Hij gebruikte een Toshiba Canvio 1TB externe harde schijf voor het opslaan van meer dan vijftien jaar aan lesmateriaal, foto's van excursies en persoonlijke documenten. Na een val van de bank bleef de schijf onzichtbaar in Windows Verkenner. De computer gaf wel het bekende USB-koppelgeluidje, maar de schijf kreeg geen schijfletter en bleef onbereikbaar. De klant had de schijf al op twee verschillende computers geprobeerd, maar steeds hetzelfde resultaat.
Diagnose
Bij aankomst koppelde ik de schijf voorzichtig aan mijn diagnosenotebook. Inderdaad verscheen het USB-geluidje, maar geen schijfletter. In Windows Schijfbeheer werd de schijf gedetecteerd als Niet geïnitialiseerd met een RAW-bestandssysteem. Eerst luisterde ik aandachtig naar de schijf: geen tikkend of schurend geluid, wat betekende dat de mechanische leeskoppen nog intact waren. De val had geleid tot een corruptie in de partitietabel (GPT/MBR-header), maar de fysieke platters en leeskoppen waren gelukkig niet beschadigd.
Oplossing
De schijf mocht absoluut niet worden geïnitialiseerd of geformatteerd, want dan zou alle data verloren gaan. Eerst koppelde ik de schijf via een hardwarematige write-blocker aan mijn diagnosenotebook om verdere schade te voorkomen. Met gespecialiseerde software (R-Studio) scande ik de beschadigde partitiestructuur in het virtuele geheugen, wat betekent dat we alleen-lezen werken met een reconstructie van de partitie. Na twintig minuten scannen vond de software de volledige NTFS-partitie terug en kon ik alle mappen zien: Lesmateriaal, Foto's, Documenten.
Resultaat
Vervolgens kopieerde ik alle bestanden veilig naar een stabiel back-upmedium dat ik had meegenomen. Alle persoonlijke documenten en foto's (ruim 400 GB) kwamen 100% intact terug. De klant opende een map met foto's van een schoolexcursie naar de Veluwe uit 2011 en was duidelijk opgelucht. Ik rekende anderhalf uur af en gaf hem de tip om voortaan twee back-ups te hebben op verschillende schijven. Een week later bracht ik hem nog een nieuwe externe schijf langs en configureerde een automatische back-uproutine.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Nijkerk of omgeving.
Bel: 06 48249911