Windows-licentie activeren in Klaarwater
Soest – Klaarwater| Plaats | Klaarwater, Soest |
| Apparaat | Medion Akoya Laptop |
| Duur | 45 tot 60 minuten |
Probleem
De klant is een 58-jarige gepensioneerde militair uit Klaarwater. Na een grote Windows-update stond plotseling de storende watermerk-tekst Windows activeren – Ga naar Instellingen om Windows te activeren rechtsonder in het scherm. Bovendien waren bepaalde persoonlijke instellingen, zoals het wijzigen van de achtergrond, geblokkeerd. De laptop was ooit netjes geactiveerd en de klant had er niets aan veranderd. Hij had de Medion-helpdesk gebeld, maar die konden hem niet helpen.
Diagnose
Bij aankomst opende ik de laptop en bekeek de activeringsstatus in Instellingen > Systeem > Activering. Windows 11 Pro was niet geactiveerd, terwijl de laptop oorspronkelijk met Windows 11 Home was geleverd. Toen ik de Windows-licentiegeschiedenis bekeek, werd het probleem duidelijk. De laptop had na een grote Windows-update zijn digitale licentie (hardware hash) verloren. De aanwezige productsleutel in de BIOS (ACPI MSDM-tabel) kwam niet meer overeen met de geïnstalleerde Windows-editie. Er was per ongeluk Windows 11 Pro geïnstalleerd, terwijl de fabriekslicentie voor Windows 11 Home was. Waarschijnlijk had een update een Pro-versie geactiveerd via een generieke productsleutel.
Oplossing
De originele Home-editie moest worden hersteld om de licentie te kunnen activeren. Eerst las ik via de command prompt de originele fabriekssleutel uit het moederbord: wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey. Dit leverde een geldige Windows 11 Home-sleutel op. Aangezien downgraden zonder herinstallatie officieel niet kan, paste ik via een registersleutel-aanpassing het systeem aan om te downgraden naar de Home-editie. Ik opende de Register-editor en wijzigde de waarden ProductName en EditionID in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion naar respectievelijk Windows 11 Home en Core.
Resultaat
Na een herstart herkende Windows zichzelf als Home-editie. Ik voerde de originele productsleutel in via Instellingen > Activering en Windows valideerde direct met de Microsoft activeringsservers. Het watermerk verdween en alle personalisatie-opties waren weer beschikbaar. De klant kon zijn bureaubladachtergrond weer wijzigen. Ik gaf hem de tip om voortaan geen grote versie-upgrades uit te voeren zonder back-up. Drie kwartier in rekening gebracht.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Soest of omgeving.
Bel: 06 48249911