Computer valt uit in Soest (Algemeen)
Soest – (Regio)| Plaats | Soest (Regio) |
| Apparaat | Medion Akoya Desktop PC |
| Duur | 1 tot 1,5 uur |
Probleem
De klant is een 64-jarige gepensioneerde elektromonteur uit Soest. Hij gebruikt zijn Medion Akoya Desktop PC voor email, internet en het bijhouden van zijn hobby in elektronica (het ontwerpen van kleine printplaten). De pc viel de laatste weken na ongeveer tien tot vijftien minuten normaal gebruik plotseling volledig uit, alsof de stroom eraf werd gehaald. Daarna duurde het even voordat hij weer aan wilde. Hij had zelf al gecontroleerd op stroomproblemen en een andere stopcontact geprobeerd, maar zonder resultaat.
Diagnose
Bij aankomst opende ik de behuizing en de diagnose was snel duidelijk: fatale oververhitting van de processor (CPU). De ventilator op de Intel-stockkoeler was mechanisch defect: het lager was vastgelopen en de ventilator draaide helemaal niet meer. Hierdoor kon de warmte van de processor niet worden afgevoerd, waardoor de processor binnen enkele minuten de kritieke grens van 100°C bereikte en de hardwarematige noodbeveiliging (thermal shutdown) het systeem uitschakelde om smelten te voorkomen. Dit is een ingebouwde beveiliging in alle moderne Intel- en AMD-processors.
Oplossing
De koeler moest worden vervangen en we konden tegelijk nieuwe koelpasta aanbrengen. Ik demonterde de defecte koeler, wat lastig was omdat de oude koelpasta als een soort lijm werkte en de koeler aan de processor vastzat. Met een zachte draaibeweging kreeg ik hem uiteindelijk los. De oude, aangekoekte thermische pasta verwijderde ik zorgvuldig met isopropylalcohol en pluisvrije doekjes. Vervolgens plaatste ik een nieuwe, stille Be Quiet! Pure Rock Slim 2 processorkoeler met verse koelpasta die al op de basisplaat was aangebracht. Deze koeler is veel stiller dan de Intel-stockkoeler en heeft een groter koeloppervlak.
Resultaat
Na het aansluiten van de ventilator op het moederbord optimaliseerde ik het PWM-profiel (ventilatorsnelheid) in de BIOS, zodat de ventilator op lage temperatuur nauwelijks hoorbaar is en pas oploemt bij zwaardere belasting. Bij een stresstest van dertig minuten bleef de CPU-temperatuur stabiel op een veilige 55°C. Ik gaf de klant de tip om voortaan elke maand even te controleren of alle ventilatoren nog draaien. Één uur en een kwartier in rekening gebracht.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Soest of omgeving.
Bel: 06 48249911