Game-pc met videokaart artifact in Leusden
Leusden| Plaats | Leusden |
| Apparaat | Custom AMD Ryzen 7 Gaming PC |
| Duur | 1,5 tot 2 uur |
Probleem
De klant is een 24-jarige student uit Leusden. Hij gebruikt zijn custom AMD Ryzen 7 gaming-pc voor het spelen van Flight Simulator en competitief gamen. Het beeldscherm toonde de laatste weken willekeurige groene en paarse blokken (artifacts) op het bureaublad, vooral bij het openen van zware applicaties. Soms crashte de pc daarna direct naar een blauw scherm met de foutcode VIDEO_TDR_FAILURE. Hij had zelf al de videokaart-stuurprogramma's bijgewerkt en de kaart opnieuw geplaatst, maar zonder resultaat.
Diagnose
Bij aankomst opende ik de behuizing en bekeek de videokaart. Het betrof een NVIDIA GTX 1080 uit 2016, die na acht jaar intensief gebruik duidelijk aan het einde van zijn levensduur was. Ik startte een korte FurMark-stresstest. Binnen twee minuten verschenen inderdaad groene en paarse artifacts op het scherm, wat wijst op hardwarematig defect aan het VRAM (videogeheugen). De geheugenchips vertoonden instabiliteit door ouderdom, wat leidde tot renderingfouten. Een reparatie van het VRAM is niet kosteneffectief.
Oplossing
De videokaart moest worden vervangen. De klant had een budget van € 350,- en ik adviseerde een AMD Radeon RX 7600, die qua prestaties vergelijkbaar is met een GTX 1080 Ti maar dan met moderne features en lager stroomverbruik. Ik demonterde de defecte GTX 1080, reinigde het PCIe-slot met perslucht en plaatste de nieuwe RX 7600. Bij de eerste opstart gaf het beeldscherm geen signaal, wat even schrik was. Na controle bleek dat de oude NVIDIA-stuurprogramma's nog steeds geladen waren en de AMD-kaart blokkeerden. Ik startte de pc op met de geïntegreerde graphics, draaide Display Driver Uninstaller (DDU) om alle NVIDIA-resten volledig te wissen, en installeerde vervolgens de nieuwste AMD Adrenalin-drivers.
Resultaat
Na een herstart gaf de RX 7600 direct beeld en werd deze correct herkend. Een dertig minuten durende FurMark-stresstest werd zonder artifacts of temperatuurproblemen doorstaan. De klant startte Flight Simulator en merkte een prestatiesprong ten opzichte van de oude kaart. Ik gaf hem de tip om voortaan elke twee jaar de videokaart te controleren op artifacts. Anderhalf uur in rekening gebracht.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Leusden of omgeving.
Bel: 06 48249911