Laptop met barst in scherm in Amersfoort
Amersfoort| Plaats | Amersfoort |
| Apparaat | HP ProBook 450 G8 |
| Duur | 1 tot 1,5 uur |
Probleem
De klant is een 36-jarige verkoper uit Amersfoort. Hij gebruikt zijn HP ProBook 450 G8 voor werk op locatie bij klanten. Bij het uitpakken van zijn laptop uit de autokoffer was hij met het scherm tegen de autodeur gekomen, wat een barst in de rechterbovenhoek van het scherm had veroorzaakt. Het beeld was nog wel grotendeels leesbaar, maar de barst belemmerde het zicht en er flikkerden verticale lijnen door het scherm. Voor klantpresentaties was de laptop niet meer bruikbaar.
Diagnose
Bij aankomst bekeek ik eerst het scherm. De barst liep van de rechterbovenhoek naar het midden en het beeld vertoonde inderdaad flikkerende verticale lijnen. Een diagnose was snel gesteld: mechanische schade aan het LCD-matrixpaneel. De interne eDP-videokabel en de scharnieren waren na visuele inspectie gelukkig nog volledig intact en onbeschadigd, wat betekende dat we alleen het LCD-paneel hoefden te vervangen.
Oplossing
Ik had een nieuw 15,6 inch Full HD IPS (30-pin) scherm bij me dat exact overeenkwam met haar model. Eerst koppelde ik de laptopaccu intern los om kortsluiting op het moederbord te voorkomen tijdens de reparatie. Daarna demonteerde ik voorzichtig de plastic schermrand (bezel) door de plastic clips los te klikken met een spudger. Het defecte paneel zat met vier schroeven vast aan de achterkant van de schermbehuizing. Ik verwijderde de schroeven, klapte het paneel voorzichtig naar voren en koppelde de eDP-videokabel los. Tot mijn opluchting was de kabel inderdaad onbeschadigd.
Resultaat
Vervolgens plaatste ik een origineel, nieuw mat vervangingsscherm, koppelde de kabel aan en schroefde het paneel vast. Voor ik de bezel terugplaatste testte ik het scherm eerst door de laptop op te starten. Het beeld stond direct scherp en helder over het volledige oppervlak. Daarna monteerde ik de bezel terug en testte op pixeldefecten met een online tool. Alles was in orde. Ik gaf de klant de tip om voortaan een geproduceerde laptophoes te gebruiken voor transport. Één uur en een kwartier in rekening gebracht.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Amersfoort of omgeving.
Bel: 06 48249911