Externe schijf RAW na val in Amersfoort
Amersfoort| Plaats | Amersfoort |
| Apparaat | LaCie Rugged 2TB (externe HDD) |
| Duur | 2 tot 3 uur |
Probleem
De klant is een 27-jarige fotografe uit Amersfoort. Ze gebruikt een LaCie Rugged 2TB externe harde schijf als back-up voor haar foto's van bruiloften en portretten. Bij het inpluggen verscheen de melding dat de schijf geformatteerd moest worden voordat deze kon worden gebruikt. In Schijfbeheer stond de schijf als RAW. Ze was in paniek, want de schijf bevatte de foto's van drie recente bruiloften die nog niet aan de klanten waren geleverd. Ze had zelf al geprobeerd de schijf te formatteren, maar gelukkig had Windows dat geweigerd.
Diagnose
Bij aankomst vroeg ik eerst wat er was gebeurd. De klant vertelde dat de schijf de avond ervoor van de tafel was gevallen. Een val is een van de ergste dingen die een externe harde schijf kan overkomen, want de leeskoppen kunnen de platter raken en beschadigen. Eerst luisterde ik aandachtig naar de schijf: geen tikkend geluid, wat betekent dat de leeskoppen waarschijnlijk nog intact waren. De val had geleid tot een corruptie in de partitietabel, maar de fysieke platters en leeskoppen waren blijkbaar gespaard gebleven.
Oplossing
De schijf mocht absoluut niet worden geformatteerd, want dan zou alle data verloren gaan. Eerst koppelde ik de schijf via een hardwarematige write-blocker aan mijn diagnosenotebook om verdere schade te voorkomen. Met gespecialiseerde software (R-Studio) scande ik de beschadigde partitiestructuur in het virtuele geheugen. Na vijfentwintig minuten scannen vond de software de volledige NTFS-partitie terug en kon ik alle mappen zien: Bruiloften, Portretten, Landschappen.
Resultaat
Vervolgens kopieerde ik alle bestanden veilig naar een stabiel back-upmedium dat ik had meegenomen. Alle foto's (ruim 800 GB) kwamen 100% intact terug. De klant opende een map met foto's van de recentste bruiloft en was zichtbaar opgelucht. Ik rekende twee en een half uur af en raadde haar sterk aan om voortaan cloud-back-ups te gebruiken naast de externe schijf, want een externe schijf kan altijd nog een keer vallen. Een week later bracht ik haar nog een nieuwe externe SSD langs als duurzamer alternatief.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Amersfoort of omgeving.
Bel: 06 48249911