Game-pc met memory leak in Nijkerk
Nijkerk| Plaats | Nijkerk |
| Apparaat | Custom Intel i7 Gaming PC |
| Duur | 1 tot 1,5 uur |
Probleem
De klant is een 19-jarige student uit Nijkerk. Hij gebruikt zijn custom Intel i7 gaming-pc voor het spelen van competitieve games zoals Valorant. Tijdens het gamen daalde de framerate na verloop van tijd aanzienlijk: na een uur spelen daalde de FPS van 200 naar 60, wat tot frustratie leidde bij zijn teamgenoten. Hij had zelf al temperaturen gecheckt (alles was normaal) en stuurprogramma's bijgewerkt.
Diagnose
Bij aankomst opende ik Taakbeheer en bekeek de processen. Na enkele minuten gamen steeg het werkgeheugengebruik van 8GB naar 14GB, terwijl de klant 16GB had. Dit wijst op een memory leak: een proces dat geheugen alloceert maar het niet weer vrijgeeft. Met Process Explorer van Sysinternals spoorde ik de boosdoener aan: de anti-cheat software van Valorant (Vanguard) had een memory leak dat tijdens het spelen steeds meer geheugen verbruikte. Dit is een bekend probleem bij Vanguard dat Riot Games in een oude versie niet had opgelost.
Oplossing
De oplossing was om Vanguard volledig te verwijderen en de nieuwste versie te installeren. Eerst sloot ik Valorant volledig en stopte de Vanguard-service via services.msc. Vervolgens deïnstalleerde ik Vanguard via het Configuratiescherm. Daarna herstartte ik de pc en installeerde de nieuwste Vanguard-versie via de Valorant-website, die het memory leak inderdaad had opgelost. Daarnaast stelde ik voor om de klant een tweede geheugenmodule van 16GB te laten plaatsen, zodat hij in totaal 32GB heeft en memory leaks minder snel tot problemen leiden.
Resultaat
Na de update van Vanguard bleef het geheugengebruik tijdens het spelen stabiel rond 9GB en de framerate bleef constant op 200 FPS. Ik gaf de klant de tip om na elke Valorant-update even Taakbeheer te controleren op memory leaks. Één uur in rekening gebracht. Twee weken later plaatste ik nog een extra 16GB geheugenmodule voor hem.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Nijkerk of omgeving.
Bel: 06 48249911