PC met traag internet door DNS in Leusden
Leusden| Plaats | Leusden |
| Apparaat | Custom Intel i7 Desktop PC |
| Duur | 1 uur |
Probleem
De klant is een 28-jarige webontwikkelaar uit Leusden. Hij gebruikt zijn custom Intel i7 desktop-pc voor zijn werk. Het internet was de laatste weken merkbaar trager geworden: websites laadden langzaam, soms kreeg hij de melding DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN in Chrome, en videogesprekken hadden vaak vertraging. Andere apparaten in huis (telefoon, tablet) hadden geen problemen, dus het lag niet aan de provider. De klant had zelf al de router herstart en netwerkdrivers bijgewerkt.
Diagnose
Bij aankomst controleerde ik eerst de internetsnelheid met speedtest.net. De downloadsnelheid was 150 Mbps, wat overeenkwam met het abonnement, dus de bandbreedte was niet het probleem. Vervolgens testte ik de DNS-resolotiesnelheid met het commando nslookup google.com in de opdrachtprompt. Het duurde ruim drie seconden voordat het DNS-antwoord kwam, wat erg traag is. Een snelle DNS-resolutie zou minder dan 100 ms moeten duren. De klant gebruikte de DNS-servers van zijn provider (Ziggo), die vaak traag en onbetrouwbaar zijn.
Oplossing
De oplossing was om over te stappen op snellere en betrouwbaardere DNS-servers, zoals Cloudflare (1.1.1.1) of Google (8.8.8.8). Ik opende Netwerkverbindingen in Windows, rechtsklikte op de ethernetverbinding en koos Eigenschappen. Bij IPv4 veranderde ik de DNS-servers naar 1.1.1.1 (primair) en 1.0.0.1 (secundair) van Cloudflare. Vervolgens maakte ik de DNS-cache leeg via ipconfig /flushdns. Tot slot installeerde ik de tool NameBench om de snelste DNS-server voor zijn specifieke locatie te bepalen. NameBench bevestigde dat Cloudflare de snelste was.
Resultaat
Na de wijziging testte ik opnieuw met nslookup google.com: het DNS-antwoord kwam nu in 12 ms in plaats van drie seconden. Websites laadden direct en videogesprekken hadden geen vertraging meer. Ik gaf de klant de tip om bij toekomstige internetproblemen eerst de DNS te controleren. Één uur in rekening gebracht.
Herkent u dit probleem? Bel direct voor een afspraak aan huis in Leusden of omgeving.
Bel: 06 48249911